Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет любое средство против странной болезни. Врачи лишь разводят руками, предлагая поместить девочку в специализированную клинику. Но Роуз не может на это согласиться. Её упрямство вызывает споры с мужем, однако женщина непреклонна. Единственная ниточка — название «Сайлент Хилл», которое Шэрон без конца повторяет в бреду. Решение принято: они едут туда.
Город встречает их глухой тишиной и туманом. Вдруг прямо на пустынной дороге возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, затем темнота.
Очнувшись, Роуз видит лишь разбитое стекло и тишину. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон нет.
